Desde el 2 de agosto se aplican en toda la Unión Europea las reglas de transparencia del Reglamento europeo de Inteligencia Artificial. Si en tu web hay un chat que responde solo, o si publicas textos e imágenes hechos con estas herramientas, ahora hay que decirlo. Te contamos qué significa para un bar, una tienda o un taller de Gipuzkoa, sin tecnicismos y sin alarmismos.
Qué cambió el 2 de agosto
El reglamento europeo se aplica por fases, y la fase que arrancó este mes es la de transparencia. Dice tres cosas bastante sencillas. La primera: quien habla con una máquina tiene derecho a saber que es una máquina. La segunda: el contenido generado con estos sistemas tiene que poder identificarse como tal. La tercera: los vídeos y audios que imitan a personas reales, y ciertos textos sobre asuntos de interés público, se etiquetan de forma clara y visible. El calendario completo está publicado en la web de la Comisión Europea.
Cómo te afecta si llevas un negocio pequeño
Casi ningún comercio de aquí desarrolla estos sistemas. Pero muchos ya los usan sin darle importancia, y ahí es donde entra la obligación nueva. Estos son los casos que más vemos:
- Un chat en la web o un contestador de WhatsApp que responde solo a las preguntas de siempre: horarios, reservas, alérgenos de la carta.
- Respuestas a reseñas de Google escritas con un asistente.
- Fotos, ilustraciones o textos de la web generados por ordenador.
- Locuciones o vídeos para redes con voces que no son de nadie del equipo.
En todos ellos la idea es la misma: que el cliente no se lleve un chasco. Una frase corta al principio del chat, o un pie de foto honesto, suele bastar. Esto no es asesoramiento legal, claro: la letra pequeña depende de cada caso y conviene comentarlo con tu gestoría.
Lo que todavía no te toca
Se ha hablado mucho de multas millonarias y conviene poner las cosas en su sitio. La parte más exigente del reglamento, la de los sistemas considerados de alto riesgo, se ha retrasado: según el calendario oficial, esos requisitos llegan el 2 de diciembre de 2027 y el 2 de agosto de 2028, según el tipo de sistema. Un bar, una tienda o un taller rara vez entran en esa categoría. Lo que sí está vigente desde este mes es la parte de transparencia, que es justo la más fácil de cumplir.
Y una ayuda abierta hasta noviembre
En Euskadi sigue abierto el programa Inteligencia Artificial 2026 del Grupo SPRI. Cubre el 60% de los gastos, con un máximo de 100.000 euros al año por empresa, y el plazo termina a las 23:59 del 2 de noviembre de 2026. Va dirigido a empresas industriales y de servicios ligadas a la industria con centro de actividad en Euskadi, así que no encaja con cualquier comercio: antes de hacer números, lee las bases en la web oficial de SPRI y pregunta. Si lo tuyo es comercio u hostelería, lo habitual es mirar las convocatorias de la Diputación Foral de Gipuzkoa y de tu ayuntamiento, que se abren por temporadas.
Qué puedes hacer
- Abre tu web como si fueras un cliente. Si hay un chat, comprueba que la primera frase deje claro que responde solo.
- Haz una lista de las herramientas que usáis en el día a día y de para qué las usáis. Con un folio basta.
- Revisa las fotos y los textos de la web. Si alguno está generado por ordenador, déjalo dicho de forma sencilla.
- Guarda el enlace del calendario oficial y coméntalo con tu gestoría en la próxima visita.
- Si tu actividad es industrial o das servicio a la industria, mira las bases de SPRI antes del 2 de noviembre.
En Ondora Studio trabajamos con negocios de aquí para que la web y las tareas del día a día, hechas solas, funcionen sin sustos y se entiendan a la primera. Puedes ver cómo lo hacemos en nuestros servicios. Si quieres que le echemos un vistazo a tu caso, escríbenos desde la página de contacto y te contestamos nosotras, en persona.
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