Si tienes una tienda, un bar o un taller, puede que este otoño algún cliente te haya preguntado si puede pagar con Bizum acercando el móvil al datáfono. Ya es posible en buena parte de los comercios, y Bizum quiere que en diciembre la mayoría de sus usuarios pueda hacerlo. Te contamos cómo funciona, qué hay de cierto en lo que circula y qué preguntar a tu banco antes de la campaña de Navidad.
Qué ha pasado
Desde el 18 de mayo de 2026, Bizum se puede usar para pagar en tiendas, bares y restaurantes, con un despliegue gradual, como explicó elDiario.es. El cliente acerca el móvil al datáfono, igual que con una tarjeta, y el dinero pasa de su cuenta a la del comercio.
El 14 de julio llegó Bizum Pay, la cartera digital de Bizum para Android y iPhone. También se puede pagar desde la aplicación de algunos bancos.
Según la propia Bizum, más de 1,6 millones de comercios aceptan ya el pago presencial, cerca del 75 % de los datáfonos bancarios de España, y casi 20 millones de personas pueden usarlo. La agencia EFE recogía en septiembre que el objetivo es que la mayoría de sus 32 millones de usuarios pueda pagar así en diciembre (RTVC). Y ya se ven las primeras campañas de Navidad con Bizum en la caja, como contaba el 28 de octubre SALAMANCArtv AL DÍA.
Lo que es cierto y lo que no
Estos días circulan titulares que dicen que el comercio está obligado a aceptar Bizum. No es así. No hemos encontrado ninguna norma que lo exija, y el propio texto de una de esas noticias, en Qué!, reconoce que la tienda no está obligada. Como explica El Independiente, cada comercio decide si lo acepta.
Para que el pago funcione hacen falta dos cosas: que el banco del cliente tenga el servicio activado y que el comercio lo tenga activado en su datáfono.
La buena noticia es que, según Bizum, en general no hace falta cambiar de datáfono: se activa en el que ya tienes, hablando con tu banco. Las condiciones, comisión incluida, las pone cada banco o proveedor, como indica la página de Bizum para pymes y autónomos. No hay una tarifa única.
Y si no tienes datáfono, hay otras formas de cobrar: el cliente puede pagar con tu número de teléfono, con un enlace o escaneando un código QR.
Qué significa para una tienda, un bar o un taller
Para una tienda de barrio en plena campaña de regalos, o para un bar con mucha clientela joven, puede ser una forma de pago más que evita el «¿aceptáis Bizum?» sin respuesta. En el artículo de Salamanca, la presidenta de una asociación de comercio recordaba que las comisiones deben adaptarse al tamaño de cada negocio. Es justo lo que conviene mirar con calma.
Para un taller o una profesional que cobra a domicilio sin datáfono, el cobro por QR o por solicitud al móvil del cliente puede ahorrar ir con efectivo. Según Bizum, el dinero queda disponible en la cuenta al momento.
Tampoco hay que correr: la tarjeta sigue siendo lo habitual, y quien no tenga Bizum activado en su banco puede pagar como siempre.
Qué puedes hacer
- Pregunta a tu banco. Si tu datáfono ya acepta Bizum o hay que activarlo, y qué comisión tendría. Pídelo por escrito.
- Compara con la tarjeta. Si la comisión es igual o menor, puede compensarte. Si es mayor, no tienes por qué activarlo.
- Si lo activas, cuéntalo. Un cartel junto a la caja y una línea con las formas de pago en tu web y en tu ficha de Google.
- Si cobras sin datáfono, consulta con tu banco el cobro por QR o por solicitud al número del cliente.
- Prepara al equipo. Que todo el mundo sepa cómo se ve un pago con Bizum en el datáfono, para que nadie dude con la cola de diciembre.
Las formas de pago también son parte de cómo te elige la clientela. En Ondora ayudamos a negocios locales a poner al día su web, su ficha de Google y sus herramientas digitales; lo tienes en nuestra página de servicios. Y si estás repasando la caja de cara a 2027, quizá te sirva lo que contamos sobre el aplazamiento de Verifactu a octubre de 2028.
¿Tienes dudas sobre cómo contar a tu clientela que ya aceptas Bizum? Escríbenos desde la página de contacto y lo vemos juntas.
Este artículo también está en euskera: leer en euskera.
