Zure bezeroekin WhatsApp bidez aritzen bazara, abisu hau interesatuko zaizu. Mezu bat dabil neskato bati dantza lehiaketa batean botoa emateko eskatzen, baina benetan jarraitzen dionaren kontuan sartzeko balio du. Nola dabilen, negozio batean kaltea zergatik izan daitekeen handiagoa eta gaur bertan mugikorrean zer begiratu kontatzen dizugu.
Zer gertatu da
Urriaren 21ean, Zibersegurtasuneko Institutu Nazionalak (INCIBE) garrantzi handiko abisu bat argitaratu zuen WhatsApp bidezko iruzur bati buruz. Mezua ezagun baten zenbakitik iristen da, eta «lagun batzuen alabari» dantza lehiaketa batean botoa emateko eskatzen du. Gehien errepikatzen diren izenak Sophie eta Eliska dira, Maldita.es eta Onda Vasca hedabideek jaso dutenez.
Estekak bozketa bat irudikatzen duen orri batera eramaten zaitu. Zure telefono zenbakia eskatzen dizu eta kode bat erakusten dizu, WhatsAppen sartzeko, gailu bat lotzeko aukeran. INCIBEk azaltzen duenez, kode horrek ez du botorik erregistratzen: kanpoko gailu bat zure kontuari lotzeko baimena ematen du.
Zergatik den hain zaila ohartzea
Larriena da ez duzula WhatsAppa galtzen. Zure mugikorrean ohi bezala erabiltzen jarraitzen duzu, eta bitartean beste norbait lotutako saiotik ari da idazten, zu bazina bezala. Hortik dirua eska diezaieke zure kontaktuei, edo esteka bera bidali, katea luzatzeko.
Ez da hilabeteko abisu bakarra. Urriaren 14an, INCIBEk ohartarazi zuen eguneratu gabeko iPhoneetako WhatsApp kontuak erabiltzen ari zirela senideei eta lagunei 980 euro bezalako diru kopuruak eskatzeko, kontuaren jabeak mezu horiek bere historian ikusi gabe. Jasotako kontsultetan, 18a baino lehenagoko iOS bertsioak zituzten telefonoak ziren nagusi.
Zer esan nahi du taberna, denda edo tailer batean
Kontu pertsonal batean, arriskua da zure familia engainatzea. Negozio baten kontuan, kontaktuen zerrenda askoz luzeagoa da: ohiko bezeroak, hornitzaileak, gestoria, salgaia ekartzen dizuna. Zure zenbakitik etorritako mezu batek, ordainketa urgente bat edo banku kontu aldaketa bat eskatuz, guztiz sinesgarria eman dezake.
Gainera, hemengo negozio askotan lokaleko WhatsAppa eskuz esku dabilen mugikor batean dago, edo mostradoreko ordenagailuan irekita. Zenbat eta jende gehiagok erabili, orduan eta errazagoa da norbaitek asmo onez esteka bat sakatzea. Eta WhatsApp Web erabiltzen baduzu, zerrendan lotutako gailu bat ikustea normala irudituko zaizu; beraz, komeni da jakitea zeintzuk diren zureak.
Zer egin dezakezu
- Begiratu gaur bertan lotutako gailuak. WhatsAppen, sartu «Lotutako gailuak» atalean (Androiden, hiru puntuen menuan; iPhonen, Ezarpenetan). Itxi ezagutzen ez duzun edozein saio.
- Aktibatu bi urratseko egiaztapena Kontua atalean, PIN batekin eta negozioaren arduradunak kontrolatzen duen berreskuratze helbide elektroniko batekin.
- Eguneratu mugikorra eta WhatsApp. Batez ere negozioko telefonoa iPhone zaharra bada: INCIBEk gomendatzen du modeloarekin bateragarria den iOS bertsio berriena instalatzea.
- Adostu arau bat zure taldearekin: inork ez du sartzen mezu bidez iritsitako koderik, eta ez da onartzen ordainketarik edo kontu aldaketarik telefonoz egiaztatu gabe.
- Dagoeneko gertatu bada, itxi saio arraroak, ohartarazi zure kontaktuei beste bide batetik estekarik birbidali gabe, gorde pantaila argazkiak eta deitu 017ra, INCIBEren doako laguntza lerrora. Norbaitek ordaindu badu, dei diezaiola lehenbailehen bere bankuari.
Bezeroekin hitz egiteko tresnak babestea negozio baten egunerokoaren parte da, gauez pertsiana ixtea bezala. Ondoran, tokiko negozioei laguntzen diegu beren mugikorrean, webgunean eta kanaletan ordena jartzen; gure zerbitzuen orrian ikus dezakezu. Ostatu bat baduzu, baliagarria izan daiteke hau ere: erreserba «berresteko» mezu faltsuei buruz kontatu genuena.
Zure negozioaren WhatsAppeko segurtasuna berrikusi nahi duzu eta ez dakizu nondik hasi? Idatzi guri kontaktu orritik eta elkarrekin begiratuko dugu.
Artikulu hau gaztelaniaz ere badago: gaztelaniaz irakurri.
