Si tienes una tienda, un comercio con web o vendes por Instagram, estos días estarás pensando en las ofertas del Black Friday, que este año cae el viernes 27 de noviembre. Antes de poner el cartel con el precio tachado, hay una regla sencilla que conviene tener clara. Te contamos cuál es, de dónde viene y cómo aplicarla sin complicarte.
Qué ha pasado
Arranca la temporada fuerte de descuentos. Como recordaba el 4 de noviembre Retail Actual, el Black Friday de 2026 es el 27 de noviembre, y enseguida llega la campaña de Navidad. Y con ella vuelven los avisos para que la clientela desconfíe de las rebajas que no son reales, como el que publicaba idealista/news el 29 de octubre.
La clientela mira cada vez más los precios con lupa. Y la administración también: el Ministerio de Consumo sancionó a siete empresas por falsas rebajas en un Black Friday, y en octubre de 2025 la justicia madrileña respaldó esas sanciones, según su nota oficial. A una de ellas se le exigió un aval de 110.000 euros.
La regla de los 30 días, explicada
Cuando anuncias que un producto está rebajado, el precio «de antes» que muestras tiene que ser el más bajo que ese producto haya tenido en tu tienda durante los 30 días anteriores a la rebaja. Lo establece la normativa europea (la Directiva (UE) 2019/2161), y en España lo recoge el artículo 20 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, como explica el propio Ministerio de Consumo.
Un ejemplo: si unas botas costaban 80 euros a principios de noviembre, las subes a 95 y el día 27 pones «antes 95, ahora 80», eso no es una rebaja. El precio de referencia sería 80. Es justo la práctica que se sancionó: subir precios antes del Black Friday para luego «bajarlos».
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea lo dejó claro en 2024 en un caso sobre folletos de supermercado: el descuento se calcula sobre el precio más bajo de los 30 días anteriores, también cuando se anuncia con un porcentaje, como contaba Diario Constitucional.
Dos detalles más que recoge Consumo Responde: la regla vale igual para el escaparate que para los anuncios digitales, y lo que anuncias te compromete, así que hay que respetar ese precio y tener existencias. Y no hace falta rebajar toda la tienda, pero lo rebajado debe estar bien identificado.
Qué significa para una tienda, un bar o un taller de aquí
Para una tienda de ropa o de regalos, el punto delicado son las etiquetas con dos precios. Si el precio tachado sale de tu sistema de caja o de tu tienda online, comprueba que es el más bajo del último mes y no el de la etiqueta original.
Para un bar o un restaurante, la regla aparece si anuncias un «antes y ahora» en un menú especial o en un bono regalo. Si simplemente pones un precio nuevo sin hablar de descuento, no estás anunciando una rebaja.
Para un taller o un servicio, lo habitual es una promoción del tipo «revisión de invierno con un 15 % de descuento». Ese porcentaje también se calcula sobre el precio más bajo de los 30 días anteriores.
Y en Instagram o en tu web, lo mismo: un precio tachado en una publicación cuenta igual que uno en el escaparate.
Qué puedes hacer
- Apunta hoy tus precios. Haz una foto o una lista de lo que piensas rebajar. Así sabrás cuál fue el precio más bajo de las semanas previas.
- No toques precios al alza ahora. Si tienes que subir algo, mejor después de la campaña, para no liar el precio de referencia.
- Revisa la tienda online. Mira de dónde saca el precio tachado tu plataforma y si coincide con lo que realmente cobraste el último mes.
- Usa el mismo precio en todas partes. Escaparate, web, Instagram y ficha de Google con la misma oferta y las mismas fechas.
- Ante la duda, no taches. Un «precio especial Black Friday» sin precio anterior también funciona, y te ahorra problemas.
Una oferta clara también cuida la confianza de tu clientela, que es lo que más vale en un comercio de barrio. En Ondora ayudamos a negocios locales con su web, su tienda online y su ficha de Google; lo tienes en nuestra página de servicios. Y si estás preparando la caja para Navidad, quizá te sirva lo que contamos sobre cómo activar Bizum en el datáfono.
¿Quieres revisar cómo se ven tus ofertas en la web o en las redes antes del 27? Escríbenos desde la página de contacto y lo vemos juntas.
Este artículo es informativo y no sustituye el asesoramiento jurídico. Si tienes un caso concreto, consulta con tu asociación de comercio o con una asesoría.
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